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Sichere Verbindung

Seit der Gründung vor 14 Jahren ist Thalys mit der Vielfalt seiner Serviceangebote zum Maßstab auf dem europäischen Markt für Schienentransport geworden. Diese Stellung verdankt Thalys insbesondere einem ständigen Einsatz zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit, sei es durch die Verbindungsfrequenz oder die Größe des Verkehrsnetzes (15 Zielbahnhöfe in den Niederlanden, Belgien und Deutschland), ein Tarifsystem, das für jeden das Richtige bietet, den angebotenen Komfort oder die Innovationsstrategie.

Mit 6,36 Millionen Fahrgästen im Jahr 2008 und 410 Verbindungen pro Woche bietet Thalys International seinen Mitgliedern ein kompromisslos europäisches Modell, das sich dafür einsetzt, die Erwartungen aller Fahrgäste zu erfüllen, ob sie aus beruflichen (49,5 %) oder privaten Gründen (50,5 %) unterwegs sind.

Ein breiter Kundenkreis

Mit einer Zufriedenheitsquote von 83,71 % (Erhebung aus dem Jahr 2007) ist Thalys eine Marke mit hohem Bekanntheitsgrad, die in der Lage ist, das Interesse Ihrer Internetbenutzer zu wecken und die passende Antwort zu präsentieren. Thalys hat darüber hinaus den Vorteil, über ein ausgewogenes Zielpublikum mit 44 % Frauen und 56 % Männern, 39 % in der Altersklasse unter 35 Jahren und einem berufstätigen Kundenkreis von 79 % zu verfügen.

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